Все чаще люди, решившие получить кредит, приходят в банк из Всемирной сети. По прогнозам специалистов, онлайн-заявки на получение займа в самое ближайшее время могут серьезно опередить традиционные каналы обслуживания. При этом уже сейчас заемщикам, пришедшим из Интернета, зачастую одобряют более крупные суммы займа и на более долгий срок. Причем сейчас оформить в онлайне можно не только потребительский кредит. Но и кредит для ип.
Нужно отметить, что к активному развитию различных дистанционных каналов обслуживания банки толкает прежде всего возрастающее число интернет пользователей. Причем объем услуг предоставляемых с использованием сети Интернет значительно расширяется. Если ранее на сайте банка можно было получить лишь справочную информацию, то в настоящее время он становится виртуальным офисом, в котором можно получить необходимую консультацию, разместить депозит, а также проводить платежи и даже оформить в онлайне заявку на получение кредита.
На настоящий момент около 25% банков предлагают пользователям оформить онлайн-кредиты, привязанные к другим банковским продуктам. Разумеется, наиболее распространены подобные заявки в сфере потребительского кредитования, но все больше банков начинают предлагать оформить онлайн-заявку даже на ипотеку.
Специалисты в области кредитования говорят, что в настоящее время очень важна инновационная сфера: «Интернет сейчас дает почти половину от общего числа клиентов по кредитным продуктам. Информационный портал банка гарантирует прямое попадание заявки в отдел обслуживания и тем самым значительно уменьшает время на принятие решения о выдаче кредита. Таким образом. В случае положительного решения, заемщик приходит в банк один раз – сразу на выдачу кредита».
Все больше банковских специалистов приходит к выводу, что для оформления и обслуживания простых кредитных продуктов, таких, например, как кредитная карта или потребительский кредит наличными, заемщику незачем посещать офисы банков и других кредитных организаций в ущерб личному времени.
Разумеется, далеко не все заявки, оформленные через интернет приводят к выдаче кредита. Аналитики считают, что пока всего около 10% «виртуальных» клиентов получают реальные кредиты. Однако, с учетом того, что клиенты очень часто направляют заявку на рассмотрение сразу в несколько банков - это довольно внушительная цифра.